Informativa sulla privacy – SysTec Analytics Ltd

Versione: novembre 2026 • SysTec Analytics Ltd (Company Number 16804698)

Articolo 1 Finalità della presente Informativa sulla privacy

(1) La presente Informativa sulla privacy spiega come SysTec Analytics Ltd, Company Number 16804698, tratti i Suoi dati personali in relazione all'utilizzo dei nostri prodotti e servizi digitali.

(2) Si applica in particolare all'utilizzo del nostro sito web, delle applicazioni web, delle applicazioni mobili nonché di tutti i prodotti e moduli digitali attuali e futuri sviluppati e forniti da SysTec Analytics Ltd (di seguito collettivamente i "Servizi").

Articolo 2 Note importanti e ambito di applicazione

(1) I nostri Servizi sono rivolti principalmente alle imprese (clienti B2B), ad es. amministratori immobiliari, investitori, proprietari e utenti professionali. Ciò nonostante, la presente informativa può applicarsi anche agli interessati i cui dati sono trattati nell'ambito dell'utilizzo dei nostri Servizi (ad es. inquilini, referenti, utenti di app).

(2) Il sito web e i Servizi non sono rivolti ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

(3) Per determinati trattamenti si applicano accordi aggiuntivi (ad es. un accordo di trattamento dei dati / Data Processing Agreement) che costituiscono parte integrante del rapporto contrattuale.

Articolo 3 Termini e definizioni

(1) "Dati personali" significa qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile.

(2) "Trattamento" significa qualsiasi operazione in connessione con dati personali, ad es. raccolta, conservazione, trasmissione, cancellazione.

(3) "Titolare del trattamento" significa l'entità che determina le finalità e i mezzi del trattamento.

(4) "Responsabile del trattamento" significa un'entità che tratta dati personali per conto del titolare.

(5) "Categorie particolari di dati personali" includono, tra l'altro, dati relativi alla salute, alla biometria, alla religione, alle opinioni politiche o all'orientamento sessuale.

Articolo 4 Titolare del trattamento

(1) Il titolare del trattamento ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati (inclusi UK GDPR e GDPR) è:

SysTec Analytics Ltd
71–75 Shelton Street
Covent Garden, London
WC2H 9JQ, United Kingdom

(2) SysTec Analytics Ltd può essere titolare del trattamento anche per dati personali di altre persone che ci vengono trasmessi dai nostri clienti (ad es. utenti, referenti o inquilini nei sistemi).

Articolo 5 I nostri obblighi ai sensi della normativa sulla protezione dei dati

Trattiamo dati personali in particolare nell'ambito dei seguenti quadri giuridici:

(1) UK GDPR (United Kingdom General Data Protection Regulation) e il Data Protection Act 2018, qualora il trattamento abbia luogo in Gran Bretagna.

(2) GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) e le rispettive leggi nazionali sulla protezione dei dati, qualora il trattamento riguardi interessati nell'UE, in particolare Germania, Austria e Svizzera.

(3) Garantiamo che i dati personali siano:
• trattati in modo lecito, corretto e trasparente,
• utilizzati solo per finalità determinate ed esplicite,
• limitati a quanto necessario,
• esatti e aggiornati,
• non conservati più a lungo del necessario, e
• protetti mediante misure tecniche e organizzative adeguate.

Articolo 6 Quali dati personali trattiamo

A seconda dell'utilizzo dei nostri Servizi, possiamo trattare, tra le altre, le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto e anagrafici (nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, posizione, azienda)
• Dati dell'account (accesso, nome utente, ruoli e autorizzazioni)
• Dati contrattuali e di fatturazione (moduli sottoscritti, tariffe, fatture, storico dei pagamenti)
• Dati di utilizzo (dati di log, orari di accesso, funzioni utilizzate, storie di interazione all'interno della piattaforma)
• Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo)
• Dati di comunicazione (richieste di supporto, e-mail, log di chat)
• Dati pubblicamente disponibili (ad es. da registri delle imprese)

Di regola non trattiamo categorie particolari di dati personali; qualora ciò sia necessario in un caso singolo, avviene esclusivamente nel rigoroso rispetto dei requisiti di legge.

Articolo 7 Origine dei dati

Raccogliamo dati personali in particolare:

• direttamente da Lei (ad es. in occasione della registrazione, della conclusione di un contratto, del contatto con il supporto),
• dai nostri clienti aziendali che utilizzano la nostra piattaforma per gestire i propri dati,
• tramite tecnologie automatizzate (ad es. cookie, file di log),
• da fonti pubblicamente accessibili (ad es. registri delle imprese),
• da fornitori di servizi e partner (ad es. fornitori di pagamento, hosting, strumenti di analisi).

Articolo 8 Basi giuridiche del trattamento

Fondiamo il trattamento dei dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

(1) Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR / art. 6 UK GDPR): qualora il trattamento sia necessario per eseguire un contratto con Lei o per misure precontrattuali.

(2) Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR / UK GDPR): ad es. obblighi di conservazione fiscali.

(3) Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR / UK GDPR): ad es. sicurezza informatica, ottimizzazione dei Servizi, prevenzione di abusi, esercizio di diritti.

(4) Consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR / UK GDPR): ad es. per determinate misure di marketing o la comunicazione a determinati partner. Può revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Articolo 9 Finalità per cui utilizziamo i Suoi dati

Utilizziamo i dati personali in particolare per le seguenti finalità:

• registrazione e amministrazione di account cliente,
• fornitura, gestione e miglioramento dei Servizi,
• elaborazione di pagamenti e fatturazione,
• supporto tecnico e servizio clienti,
• monitoraggio della sicurezza e degli abusi,
• analisi e ulteriore sviluppo della nostra piattaforma e dei moduli,
• adempimento di obblighi di legge,
• comunicazione su aggiornamenti di prodotto, avvisi di sistema e modifiche rilevanti.

Articolo 10 Marketing diretto e comunicazione

(1) Possiamo utilizzare i Suoi dati di contatto per inviarLe informazioni su prodotti e servizi simili di SysTec Analytics Ltd qualora ciò sia legalmente consentito e Lei non si sia opposto.

(2) Può annullare l'iscrizione al marketing diretto in qualsiasi momento (ad es. tramite un link di disiscrizione nelle e-mail o mediante messaggio a support@systecanalytics-ltd.com).

(3) Anche in caso di opposizione alle comunicazioni di marketing, possono comunque essere inviati messaggi necessari all'attività (ad es. fatture, avvisi relativi alla sicurezza).

Articolo 11 Comunicazione di dati personali

(1) Comunichiamo dati personali a terzi solo qualora ciò sia legalmente consentito o Lei abbia prestato il consenso.

(2) Destinatari tipici sono ad esempio:
• fornitori di hosting e servizi IT,
• fornitori di servizi di pagamento,
• fornitori di sistemi di supporto, ticketing o comunicazione,
• fornitori di analisi e monitoraggio,
• avvocati, consulenti fiscali e altri professionisti vincolati al segreto,
• autorità, tribunali e organi di vigilanza ove legalmente richiesto.

(3) I fornitori di servizi sono selezionati con cura e obbligati contrattualmente alla riservatezza e al rispetto dei requisiti di protezione dei dati (ad es. mediante accordi di trattamento dei dati).

Articolo 12 Trasferimenti internazionali di dati

(1) Qualora i dati personali siano trasferiti verso paesi al di fuori del Regno Unito o dello Spazio economico europeo, garantiamo che esista un livello adeguato di protezione dei dati (ad es. mediante decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali tipo).

(2) Ulteriori informazioni sulle specifiche misure di garanzia possono essere richieste in qualsiasi momento a support@systecanalytics-ltd.com.

Articolo 13 Periodo di conservazione

(1) Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità o per quanto richiesto dagli obblighi di legge di conservazione.

(2) Dopo la cessazione delle finalità o la scadenza dei termini di conservazione di legge, i dati sono cancellati o anonimizzati.

Articolo 14 Sicurezza dei dati

(1) SysTec Analytics Ltd adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso, alterazione o diffusione da parte di persone non autorizzate.

(2) In caso di violazione dei dati personali informeremo — ove legalmente richiesto — l'autorità di controllo competente e le persone interessate.

Articolo 15 I Suoi diritti in materia di protezione dei dati

Ai sensi del GDPR e del UK GDPR Le spettano, tra gli altri, i seguenti diritti:

• diritto di accesso,
• diritto di rettifica,
• diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"),
• diritto di limitazione del trattamento,
• diritto alla portabilità dei dati,
• diritto di opposizione a determinati trattamenti,
• diritto di revocare il consenso con effetto per il futuro.

Per esercitare i Suoi diritti può contattare in qualsiasi momento support@systecanalytics-ltd.com. Tratteremo le richieste nel rispetto dei requisiti di legge.

Articolo 16 Contatti, reclami e autorità di controllo

(1) Per domande, richieste o per esercitare i Suoi diritti, La preghiamo di contattarci a:

SysTec Analytics Ltd
Privacy / Privacy
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ, United Kingdom
E-mail: support@systecanalytics-ltd.com

(2) Ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo competente per la protezione dei dati, ad es.:
• nel Regno Unito presso l'Information Commissioner's Office (ICO) su www.ico.org.uk
• in Germania presso l'autorità per la protezione dei dati competente per il Suo Land federale.

Articolo 17 Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

(1) Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy se necessario, ad esempio in caso di modifica dei nostri Servizi o della situazione giuridica.

(2) La versione attuale è sempre disponibile nelle nostre offerte online. L'uso continuato dei Servizi dopo un aggiornamento costituisce accettazione dell'Informativa sulla privacy modificata.

Articolo 18 Metriche di utilizzo anonime (SystPectra)

(1) Cosa facciamo. Se ha prestato il consenso, uno script nel suo browser rileva quali parti di una pagina sono visibili, fin dove scorre, per quanto tempo una pagina resta aperta, quante volte fa clic e il suo avanzamento nei processi a più fasi. Non salva alcuna informazione sul suo dispositivo (nessun cookie, nessuna memoria locale).

(2) Cosa viene salvato. Per ogni visualizzazione di pagina, un record senza riferimento personale: piattaforma, percorso della pagina, tempo visibile, profondità di scorrimento, sezioni della pagina, avanzamento e numero di clic, versione della definizione di misurazione e un orario arrotondato all'ora o al giorno. Non vengono salvati: indirizzo IP, nome, e-mail, ID utente, ID dispositivo né l'orario esatto. L'analisi avviene solo in forma aggregata; i risultati sono mostrati solo al raggiungimento di un numero minimo di eventi simili (k-anonimato).

(3) Finalità. (a) Comprendere l'utilizzo di CausaX per migliorarla; (b) addestrare i modelli di IA propri di SysTec Analytics Ltd. Per l'addestramento si usano esclusivamente metriche di utenti che hanno prestato il consenso.

(4) Base giuridica. Per l'accesso alle informazioni sul suo dispositivo: il suo consenso ai sensi del § 25, comma 1, TDDDG (legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei servizi digitali). Qualora fossero coinvolti dati personali: art. 6, par. 1, lett. a), GDPR. Le metriche salvate sono prive di riferimento personale. La registrazione della sua scelta (sì/no, giorno, versione del testo) nel suo account serve a dimostrare il consenso: art. 6, par. 1, lett. c), in combinato disposto con l'art. 7, par. 1, GDPR.

(5) Facoltatività. Il consenso è facoltativo. CausaX è pienamente utilizzabile senza consenso.

(6) Revoca. In qualsiasi momento, con effetto per il futuro, in Account → Privacy (art. 7, par. 3, GDPR). Resta impregiudicata la liceità del trattamento effettuato fino a quel momento. Inoltre non avviene alcuna misurazione se è attivo «Do Not Track» o «Global Privacy Control».

(7) Conservazione. Al massimo 90 giorni, poi cancellazione automatica.

(8) Titolare, luogo di conservazione, destinatari. Il titolare del trattamento è SysTec Analytics Ltd, Regno Unito (vedi note legali). I dati sono conservati su server in Germania; Hetzner Online GmbH opera come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR). Il trasferimento verso il Regno Unito si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea ai sensi dell'art. 45 GDPR (rinnovata il 19.12.2025, valida fino al 27.12.2031). Nessuna comunicazione a terzi, nessun uso a fini pubblicitari.